インターネットテレビとコールセンターについて
最近はテレビショッピング番組が増えました。お値段もかなり破格です。我が家も家族がテレビショッピングでカーナビゲーションを買いました。仕事で愛用しているようです。昔は注文のときにコールセンターに電話をかける方法が主流でしたが、間違い電話が悩みの種でした。なんだかかわいいミスですが、間違われたほうは大変でしたね。インターネットテレビになれば、そうした混乱をかなり改善できるのではないかと期待しています。
インターネットテレビがあれば、パソコンに不慣れな人にもより簡単にボタン操作ができますただ、簡単であるがゆえに若い人などは衝動買いに注意が必要かもしれませんね。パソコンでもマウスを数回ポチッとしただけでお買い物が完了できてしまうご時世です。最初の会員登録こそ面倒ですが、1度会員になれば、毎回のお買い物はほとんど手間要らずでできます。想像するに画面操作はリモコンと、銀行のATMのように指でタッチする方法が組み込まれるのでしょうか。住所登録も1から記入するのではなく、いくつかのボタンから選ぶ方式だと手間が軽減されますね。